Coșul tău este gol
Golește notificările
Login Înregistrare

Centrul de ajutor și asistență

Intrebari Frecvente pentru: 




Cum sa faci refund unui curs

Vrem să fiți mulțumit, așa că toate cursurile eligibile achiziționate pe GoEdu pot fi rambursate în termen de 30 de zile. Indiferent de motiv, dacă nu sunteți nemulțumit de un curs, puteți solicita o rambursare, cu condiția ca cererea să respecte conditiile specificate din politica noastră de rambursare.

Cele mai multe rambursări sunt returnate prin metoda de plată inițială. Vă rugăm să rețineți că se pot aplica anumite restricții. Aflați mai multe despre politica noastră de rambursare.

Cererile de rambursare nu pot fi trimise în aplicația mobilă GoEdu.

Starea de rambursare

După ce ați trimis cererea de rambursare vi se va trimite un e-mail de confirmare a faptului că cererea de rambursare a fost procesată. 

Cum să solicitați o rambursare 

Trimiteți o cerere de rambursare pe adresa noastră de email (info@goedu.ro) în care specificați titlul cursului la care doriți returnarea banilor și motivul cererii sau accesați formulatul de contact din secțiunea de ajutor suplimentar, din partea de jos a paginii.




Ai nevoie de ajutor suplimentar?

Intimitatea ta contează

Cookie-urile și tehnologiile similare sunt utilizate pe site-urile noastre pentru a personaliza conținutul și reclamele. Puteți găsi mai multe detalii și vă puteți modifica setările personale mai jos. Făcând clic pe "Acceptă toate cookie-urile" sau făcând clic pe orice conținut de pe site-urile noastre, sunteți de acord cu utilizarea acestor module cookie și tehnologii similare.

GDPR

Când vizitați oricare dintre paginile site-ului nostru web, acesta poate stoca sau prelua informații din browserul dvs., mai ales sub formă de cookie-uri. Aceste informații pot fi despre dvs., preferințele dvs. sau dispozitivul dvs. și sunt utilizate în principal pentru ca site-ul să funcționeze așa cum vă așteptați. De obicei, informațiile nu vă identifică în mod direct, dar vă pot oferi o experiență web mai personalizată. Deoarece vă respectăm dreptul la confidențialitate, puteți alege să nu permiteți anumite tipuri de cookie-uri. Faceți clic pe diferitele titluri de categorii pentru a afla mai multe și pentru a vă gestiona preferințele. Vă rugăm să rețineți că blocarea anumitor tipuri de cookie-uri poate afecta experiența dvs. pe site și serviciile pe care le putem oferi.

  • Aceste fişiere cookie sunt necesare pentru funcționarea site-ului web și nu pot fi dezactivate în sistemele noastre. Acestea sunt de obicei configurate pentru a răspunde acțiunilor făcute de dvs. pentru a primi servicii, precum setarea preferințelor de confidențialitate, autentificarea pe site sau completarea formularelor. Puteți configura browserul dvs. pentru a bloca sau alerta prezența acestor cookie-uri, dar unele părți ale site-ului nu vor mai funcționa. Aceste fişiere cookie nu stochează informații de identificare personală.
  • Aceste fişiere cookie ne permit să numărăm vizitele și sursele de trafic, astfel încât să putem măsura și îmbunătăți performanțele site-ului nostru. Ne ajută să știm ce pagini sunt mai mult sau mai puțin populare și să vedem câte persoane vizitează acest site. Toate informațiile pe care le colectează aceste cookie-uri sunt agregate și, prin urmare, anonime. Dacă nu permiteţi aceste cookie-uri, nu vom ști cand ați vizitat site-ul nostru și nu vom putea să-i monitorizăm performanța.
  • Aceste cookie-uri permit site-ului web să ofere o mai bună funcționalitate și personalizare. Ele pot fi stabilite de noi sau de furnizori terți ale căror servicii le-am adăugat în paginile noastre. Dacă nu permiteți aceste cookie-uri, este posibil ca unele sau toate aceste servicii să nu funcționeze corect.
  • Aceste cookie-uri pot fi setate pe site-ul nostru de către partenerii noștri de publicitate. Aceste companii le pot folosi pentru a crea un profil al intereselor și pentru vă a afișa anunțuri relevante pe alte site-uri. Nu stochează informații personale în mod direct, ci se bazează pe identificarea unică a browserului și a dispozitivului dvs. de internet. Dacă nu permiteți aceste cookie-uri, veți avea parte de o publicitate mai puțin personalizată.

Intimitatea ta contează

Cookie-urile și tehnologiile similare sunt utilizate pe site-urile noastre pentru a personaliza conținutul și reclamele. Puteți găsi mai multe detalii și vă puteți modifica setările personale mai jos. Făcând clic pe "Acceptă toate cookie-urile" sau făcând clic pe orice conținut de pe site-urile noastre, sunteți de acord cu utilizarea acestor module cookie și tehnologii similare.

GDPR

Când vizitați oricare dintre paginile site-ului nostru web, acesta poate stoca sau prelua informații din browserul dvs., mai ales sub formă de cookie-uri. Aceste informații pot fi despre dvs., preferințele dvs. sau dispozitivul dvs. și sunt utilizate în principal pentru ca site-ul să funcționeze așa cum vă așteptați. De obicei, informațiile nu vă identifică în mod direct, dar vă pot oferi o experiență web mai personalizată. Deoarece vă respectăm dreptul la confidențialitate, puteți alege să nu permiteți anumite tipuri de cookie-uri. Faceți clic pe diferitele titluri de categorii pentru a afla mai multe și pentru a vă gestiona preferințele. Vă rugăm să rețineți că blocarea anumitor tipuri de cookie-uri poate afecta experiența dvs. pe site și serviciile pe care le putem oferi.

  • Aceste fişiere cookie sunt necesare pentru funcționarea site-ului web și nu pot fi dezactivate în sistemele noastre. Acestea sunt de obicei configurate pentru a răspunde acțiunilor făcute de dvs. pentru a primi servicii, precum setarea preferințelor de confidențialitate, autentificarea pe site sau completarea formularelor. Puteți configura browserul dvs. pentru a bloca sau alerta prezența acestor cookie-uri, dar unele părți ale site-ului nu vor mai funcționa. Aceste fişiere cookie nu stochează informații de identificare personală.
  • Aceste fişiere cookie ne permit să numărăm vizitele și sursele de trafic, astfel încât să putem măsura și îmbunătăți performanțele site-ului nostru. Ne ajută să știm ce pagini sunt mai mult sau mai puțin populare și să vedem câte persoane vizitează acest site. Toate informațiile pe care le colectează aceste cookie-uri sunt agregate și, prin urmare, anonime. Dacă nu permiteţi aceste cookie-uri, nu vom ști cand ați vizitat site-ul nostru și nu vom putea să-i monitorizăm performanța.
  • Aceste cookie-uri permit site-ului web să ofere o mai bună funcționalitate și personalizare. Ele pot fi stabilite de noi sau de furnizori terți ale căror servicii le-am adăugat în paginile noastre. Dacă nu permiteți aceste cookie-uri, este posibil ca unele sau toate aceste servicii să nu funcționeze corect.
  • Aceste cookie-uri pot fi setate pe site-ul nostru de către partenerii noștri de publicitate. Aceste companii le pot folosi pentru a crea un profil al intereselor și pentru vă a afișa anunțuri relevante pe alte site-uri. Nu stochează informații personale în mod direct, ci se bazează pe identificarea unică a browserului și a dispozitivului dvs. de internet. Dacă nu permiteți aceste cookie-uri, veți avea parte de o publicitate mai puțin personalizată.